Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen. Tilauksesi käsitellään ja lähetetään arkipäivisin yleensä 24-48 tunnin kuluessa tilauksesta.

1. Toimitustavat ja -kulut

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postin palveluita. Voit valita sinulle parhaiten sopivan toimitustavan kassalla. Hinnat Postin kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Voimassa olevat hinnat lasketaan ja näytetään kassalla (huomioiden Tahvo & Co:n mahdollisesti tarjoamat alennukset).

Tilauksille 49 € ja yli tarjoamme Pikkupaketti ovelle toimituksen ilmaiseksi.

2. Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika, alkaen lähetyksestä, on 2–5 arkipäivää. Huomioithan, että kampanja-ajat (kuten Black Friday tai suuret sesongit) saattavat hieman pidentää toimitusaikaa. Emme vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista viivästyksistä.

3. Lähetyksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi tai puhelimeesi lähetystunnuksen. Voit seurata paketin matkaa Postin verkkosivuilla tai OmaPosti-sovelluksessa.

4. Noutamaton paketti

Pakettia säilytetään Postin noutopisteessä tai automaatissa yleensä 7 vuorokautta. Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotepalautus. Noutamattomista lähetyksistä, joista ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 15,00 € suuruisen maksun kattamaan lähetys- ja käsittelykustannukset.

5. Vaurioituneet lähetykset

Tarkistathan paketin kunnon heti vastaanottaessasi sitä. Jos huomaat lähetyksessä vaurioita, tee vahinkoilmoitus välittömästi Postille ja ota yhteys asiakaspalveluumme: info@tahvoco.fi .